Tolipo
Cas d’usage typeTerrain· Maintenance et génie climatique · 30 techniciens

Logiciel de gestion des interventions terrain

Planning, bons d’intervention, photos et signature client sur téléphone, rapport et facture déclenchés automatiquement.

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Cochez les contrôles, ajoutez une photo, signez avec la souris ou le doigt, puis clôturez.

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À vous : Cochez tous les contrôles

Intervention · 10 h 30

Entretien pompe à chaleur

12 rue des Lilas, Villeurbanne

Photos (1)

Signature du client

Signez ici

Il manque les contrôles et la signature

Au bureau : en attente de la clôture…

Aujourd’hui

14interventions10signées10facturées

Démo d’illustration : entreprise et données fictives.

Gains attendus

Gains attendus

45 min

de ressaisie économisées par technicien et par jour

J+0

facture émise le jour même de l’intervention

0

bon d’intervention perdu

Estimations fondées sur ce type de projet ; les gains réels dépendent de votre situation de départ.

Contexte

Maintenance et génie climatique, 30 techniciens

Une entreprise de maintenance en chauffage et climatisation envoie 30 techniciens chez ses clients chaque jour. Les bons d’intervention sont remplis à la main, photographiés puis ressaisis au bureau le soir ou le lendemain.

Le problème

  • Les bons papier sont incomplets, illisibles ou perdus.
  • L’assistante ressaisit chaque intervention avant de pouvoir facturer.
  • La facturation part avec plusieurs jours, parfois plusieurs semaines, de retard.
  • Le client ne reçoit pas de compte rendu clair et rappelle pour savoir ce qui a été fait.

La solution

Ce que fait l’outil

  1. 1

    Planning sur le téléphone

    Chaque technicien voit ses interventions du jour, l’adresse, l’historique de l’équipement et les pièces à prévoir.

  2. 2

    Bon d’intervention numérique

    Check-list adaptée au type d’intervention, temps passé, pièces utilisées et photos avant/après, même hors connexion.

  3. 3

    Signature du client sur place

    Le client signe sur l’écran ; il reçoit aussitôt le rapport PDF par e-mail.

  4. 4

    Facturation déclenchée

    L’intervention signée crée la facture dans l’outil de facturation, avec les pièces et la main-d’œuvre.

Avant / après

Avant et après l’outil

Avant

  • Bons papier ressaisis au bureau
  • Facture émise sous 10 à 15 jours
  • Aucune preuve photo

Après

  • Bon rempli et signé sur téléphone
  • Facture émise le jour même
  • Photos et rapport envoyés au client

Intégrations

Branché sur les outils que vous utilisez déjà

  • Outil de facturation
  • Agenda
  • Gestion de stock
  • Messagerie

Sur mesure

Pourquoi du sur-mesure plutôt qu’un logiciel du marché ?

  • Adapté à vos process

    L’outil reprend vos étapes, vos documents et votre vocabulaire, et se connecte à vos logiciels quand ils le permettent. Ce n’est pas à vos équipes de s’adapter à un logiciel générique.

  • Code source et hébergement à votre nom

    Le code source vous est remis, vos données vous appartiennent et l’outil est hébergé à votre nom : vous ne dépendez pas d’un éditeur.

  • Pas de licence par utilisateur

    Paiement unique, sans abonnement : ouvrir l’outil à un collaborateur de plus ne change pas la facture.

  • Livré rapidement

    Nous partons de briques déjà éprouvées sur d’autres projets, et l’outil est testé avec vos équipes avant sa mise en service.

Vos techniciens remplissent encore des bons d’intervention papier ?

En 30 minutes, nous regardons votre situation et ce qu’un outil comme celui-ci pourrait vous faire gagner.

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Thomas Celdran

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