Tolipo
Cas d’usage typeRelation client· Agence de communication · 15 personnes

Extranet et portail client pour agence de communication

Planning, livrables, validations et échanges réunis dans un espace à l’image de l’agence.

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Projet

Refonte de l’identité visuelle

  1. 3
  2. 4

Claire F. — On garde la piste B, pouvez-vous essayer un bleu plus profond ?

Démo d’illustration : entreprise et données fictives.

Gains attendus

Gains attendus

-60 %

d’e-mails de suivi échangés

3 j

gagnés en moyenne sur chaque cycle de validation

100 %

des validations tracées

Estimations fondées sur ce type de projet ; les gains réels dépendent de votre situation de départ.

Contexte

Agence de communication, 15 personnes

Une agence de communication gère une trentaine de clients actifs : identités visuelles, sites, campagnes. Les livrables circulent par e-mail, les retours arrivent par téléphone, WhatsApp ou commentaires PDF.

Le problème

  • Les clients demandent sans cesse où en est leur projet.
  • Les versions se perdent entre pièces jointes, liens de transfert et dossiers partagés.
  • Les validations ne sont pas tracées : impossible de prouver ce qui a été accepté et quand.
  • Les chefs de projet passent une partie de leur journée à relancer et à transférer des fichiers.

La solution

Ce que fait l’outil

  1. 1

    Espace client à vos couleurs

    Chaque client se connecte à son espace : ses projets, leur avancement et les prochaines étapes.

  2. 2

    Livrables et versions

    Chaque rendu est déposé avec son numéro de version ; le client consulte, commente et valide en un clic.

  3. 3

    Validations tracées

    Qui a validé, quand et sur quelle version : l’historique sert de référence en cas de désaccord.

  4. 4

    Notifications automatiques

    Le client est prévenu à chaque nouveau livrable et relancé si une validation attend depuis plus de 3 jours.

Avant / après

Avant et après l’outil

Avant

  • Livrables envoyés en pièce jointe
  • Retours éparpillés sur 4 canaux
  • Validation orale, sans trace

Après

  • Un portail unique par client
  • Commentaires sur le livrable lui-même
  • Validation horodatée et versionnée

Intégrations

Branché sur les outils que vous utilisez déjà

  • Stockage de fichiers
  • Outil de gestion de projet
  • Messagerie
  • Facturation

Sur mesure

Pourquoi du sur-mesure plutôt qu’un logiciel du marché ?

  • Adapté à vos process

    L’outil reprend vos étapes, vos documents et votre vocabulaire, et se connecte à vos logiciels quand ils le permettent. Ce n’est pas à vos équipes de s’adapter à un logiciel générique.

  • Code source et hébergement à votre nom

    Le code source vous est remis, vos données vous appartiennent et l’outil est hébergé à votre nom : vous ne dépendez pas d’un éditeur.

  • Pas de licence par utilisateur

    Paiement unique, sans abonnement : ouvrir l’outil à un collaborateur de plus ne change pas la facture.

  • Livré rapidement

    Nous partons de briques déjà éprouvées sur d’autres projets, et l’outil est testé avec vos équipes avant sa mise en service.

Vos clients vous demandent sans cesse où en est leur projet ?

En 30 minutes, nous regardons votre situation et ce qu’un outil comme celui-ci pourrait vous faire gagner.

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Thomas Celdran

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3 à 6 pts
de marge récupérés sur les forfaits
de consolidation en moins par mois
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100 %
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-50 %
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